Virtuální asistentka z domova

Co se pod tím názvem skutečně skrývá

Nejčastější náplní je e-mailová komunikace, správa kalendáře a schůzek, příprava podkladů, vystavování faktur a hlídání jejich splatnosti, objednávky a komunikace s dodavateli.

Častým rozšířením jsou sociální sítě, jednoduchá grafika, aktualizace webu nebo příprava reportů.

Hranice oboru je ale velmi rozostřená. Řada klientů si pod asistencí představí i účetnictví, copywriting nebo zákaznickou podporu — tedy tři různé profese za jednu sazbu. Proto je nejdůležitější dovedností v tomhle oboru umět si předem vymezit, co ano a co ne.

Jak si stanovit sazbu, aby dávala smysl

Vycházejte z toho, že na živnosti nemáte placenou dovolenou, nemocenskou ani odvody hrazené zaměstnavatelem. Hrubá hodinová sazba zaměstnance se proto nedá porovnávat jedna ku jedné — reálný přepočet je zhruba 1,4násobek.

Začátečník bez specializace se realisticky pohybuje kolem 250 až 300 Kč za hodinu (při 40 hodinách týdně zhruba 43 300 až 52 000 Kč fakturovaných měsíčně). Se zavedenou praxí a doporučeními 350 až 450 Kč. Se specializací — účetnictví, reklamní systémy, e-shopové platformy — i výrazně výš.

Měsíční paušál za balík hodin dává jistotu příjmu, ale hlídejte si, aby v něm nebylo skryté neomezené množství práce. Vždy uvádějte, kolik hodin paušál pokrývá a co se děje při překročení.

Krátké nahodilé úkoly účtujte s minimální jednotkou, typicky patnáct nebo třicet minut. Jinak vám drobné prosby sežerou den bez nároku na odměnu.

Hranice a smlouva: nejdůležitější část spolupráce

Písemně si vymezte rozsah činností, dobu dostupnosti a způsob zadávání. Bez toho se spolupráce po pár týdnech rozteče do nepřetržité pohotovosti.

Dostupnost si nastavte konkrétně — například pracovní dny 9 až 17 s odpovědí do čtyř hodin. Klient, který očekává reakci o půlnoci, není špatný člověk, jen nedostal jasné hranice.

Mlčenlivost je u této práce zásadní, protože se dostanete ke smlouvám, cenám a osobním údajům klientových zákazníků. Pokud pro klienta zpracováváte osobní údaje, potřebujete zpracovatelskou smlouvu podle GDPR — vyžádejte si ji sami, řada menších klientů o té povinnosti neví.

Ujednejte si i výpovědní dobu. Měsíc na obou stranách je běžný a férový standard.

Kde se berou klienti

Doporučení jsou zdaleka nejsilnější zdroj. První klient bývá nejtěžší, další chodí přes něj.

Menší podnikatelé, kteří přerostli sami sebe — řemeslníci s vlastním e-shopem, poradci, malé agentury — jsou nejčastější typ zadavatele. Nehledají zaměstnance, hledají někoho, kdo jim ubere administrativu.

Specializace zvyšuje sazbu rychleji než počet dovedností. Asistentka pro e-shopy na jedné platformě si řekne o víc než ta, která umí od všeho trochu.

Remoter.cz vám může posílat i nabídky asistentských pozic — v dotazníku uveďte mezi dovednostmi, s čím konkrétně umíte pracovat.

Časté dotazy

Další typy práce z domova

Home office práce na počítači není jen jeden obor. Podívejte se i na ostatní — v dotazníku si pak vyberete všechny, které vás zajímají.